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第一部分：产物学问 1. 什么是结汇？ 2. 什么是售汇？ 3. 现汇和现钞有什么区别？ 4. 工行可提供哪些币种的结售汇业务？ 5. 外汇牌价中的现钞和现汇买卖价有什么不同？
第二部分：业务办理 6. 哪些个东谈主客户不错办理结售汇业务？ 7. 个东谈主客户可通过工行哪些渠谈办理结售汇业务？ 8. 个东谈主客户可在什么本领内办理结售汇业务？ 9. 个东谈主客户在工行办理结售汇业务的开端金额是若干？ 10. 个东谈主客户在工行按照什么汇率办理结售汇业务？ 11. 个东谈主客户在工行办理结售汇业务需要缴纳手续费吗？ 12. 个东谈主客户是否可交付他东谈主代办结售汇业务，交付代办需提供哪些解释材料？ 13. 个东谈主客户如安在工行办理预结汇汇款业务？
第三部分：联系计谋 14. 办理结售汇业务主要应撤职的外管计谋有哪些? 15. 个东谈主客户办理结汇业务的年度便利化额度公法有哪些？ 16. 个东谈主客户办理购汇业务的年度便利化额度公法有哪些？ 17. 个东谈主客户购汇后索求外币现钞有何公法？ 18. 个东谈主客户进行外币现钞结汇有何公法？ 19. 个东谈主客户可否将擢升5万好意思元的大额结售汇分拆后辨别由多东谈主进行结售汇？ 20. 有什么步履的个东谈主将被纳入结售汇“热心名单”？ 21. 个东谈主被纳入结售汇“热心名单”会有什么成果？ 22. 被纳入结售汇“热心名单”的个东谈主若何退出名单？
第四部分：境外业务 23. 境外客户是否可通过工商银行办理东谈主民币对其他货币的来回业务？
第一部分：产物学问 1. 什么是结汇？ 结汇，是指客户将外汇卖给中国工商银行（以下简称“工行”），工行根据来回步履发生时的中国工商银行东谈主民币外汇牌价中相应币种汇率（现钞或现汇买入价）付给客户等值东谈主民币。 2. 什么是售汇？ 售汇，是指工行向客户出售外汇，并根据来回步履发生时的中国工商银行东谈主民币外汇牌价中相应币种汇率（卖出价）向客户收取等值东谈主民币。 3. 现汇和现钞有什么区别？ （1）来源阶梯不同：现汇是指从境外汇入的、莫得取出就径直存入银行的外币款项，它包括从境外银行动直汇入的外币、住户交付银行代其将异邦政府公债、国库券、公司债券、金融债券、境外银行进款根据、买卖汇票、银行汇票、外币私东谈主支票等有价证券托收和贴现后所收到的外币。现钞是指外币现款或以现款形势存入银行的外币款项。 （2）结汇时适用汇率不同，差距较大：现汇结汇时使用现汇买入价，现钞结汇时使用现钞买入价。原因在于中国境表里币不可运动，账户上的现汇资金不错径直手脚电子结算资金谢寰球上运动结算，而现钞需要经过一定本领的积聚，输送到境外后才气插足结算鸿沟，在积聚及输送过程中银行需要承担一定的利息失掉、运脚、保障费等各项用度，酿成现汇买入价与现钞买入价的各异。 4. 工行可提供哪些币种的结售汇业务？ 个东谈主客户可通过工行网点柜面办理的结售汇业务币种包括好意思元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、新加坡元、瑞士法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、澳门元、新西兰元、韩元、新台币、马来西亚林吉特、卢布、哈萨克斯坦坚戈、泰国铢、菲律宾比索、越南盾、南非兰特、巴基斯坦卢比、巴西雷亚尔、印度尼西亚卢比、波兰兹罗提、土耳其里拉、沙特里亚尔、阿联酋迪拉姆、匈牙利福林、墨西哥比索、缅甸元等（其中部分币种的现汇或现钞结售汇业务以各营业网点实质开办情况为准）。 个东谈主客户可通过工行网上银行和手机银行办理好意思元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、新加坡元、瑞士法郎、俄罗斯卢布、新西兰元、挪威克朗、丹麦克朗、瑞典克朗、澳门币、泰铢、韩元和南非兰非凡币种的储蓄账户中的现钞/现汇结售汇业务。 5. 外汇牌价中的现钞和现汇买卖价有什么不同？ 工行公布的东谈主民币即期外汇牌价包括现汇买入价，现钞买入价，现汇现钞卖出价。其中，现钞买卖价是工行向客户买卖外币现钞时所使用的汇率，现汇买卖价是工行向客户买卖外币现汇时所使用的汇率。挂牌汇价中的现钞卖出价与现汇卖出价荒谬，现钞买入价低于现汇买入价。
第二部分：业务办理 6. 哪些个东谈主客户不错办理结售汇业务？ 住户个东谈主与非住户个东谈主均可在工行办理结售汇业务。 7. 个东谈主客户可通过工行哪些渠谈办理结售汇业务？ 个东谈主客户可通过工行网点柜面、电子银行（包括网上银行、手机银行、自助结尾等）办理结售汇业务。其中，在中国大陆境内的非住户个东谈主只可通过境内工行网点柜面办理。 8. 个东谈主客户可在什么本领内办理结售汇业务？ 个东谈主客户通过工行网点柜面和自助结尾办理结售汇业务的本领为已开办结售汇业务网点责任日北京本领9:30～18:00（以网点实质展示的营业本领和业务范围为准）；个东谈主客户通过工行网上银行、手机银行办理结售汇业务的本领为北京本领每天7:00至23:00。 9. 个东谈主客户在工行办理结售汇业务的开端金额是若干？ 个东谈主客户通过工行网点柜面办理结售汇业务不受单笔来回开端金额划定，通过工行电子银行办理结售汇业务的单笔来回开端金额为1好意思元或相通等值其他货币。 10. 个东谈主客户在工行按照什么汇率办理结售汇业务？ 工行在中国东谈主民银行对外公布确当日东谈主民币兑好意思元中间价的基础上，根据商场供需情况，为客户提供当日东谈主民币即期外汇牌价。东谈主民币即期外汇牌价根据商场变动而实时变动，客户根据系统内实时价钱办理结售汇业务（通过网点、网银、手机银行等渠谈查询的牌价仅供参考，具体办理以系统实质成交遣散为准）。 11. 个东谈主客户在工行办理结售汇业务需要缴纳手续费吗？ 个东谈主客户按照工行东谈主民币即期外汇牌价办理结售汇业务，不需要缴纳手续费。 12. 个东谈主客户是否可交付他东谈主代办结售汇业务，交付代办需提供哪些解释材料？ 个东谈主客户不错交付他东谈主代办结售汇业务。个东谈主客户在年度便利化额度内购汇、结汇，东方优配不错交付嫡支属代为办理，需辨别提供交付东谈主和受托东谈主的有用身份证件、交付东谈主的授权书、嫡支属关系解释；不占用年度便利化额度的购汇、结汇以及境外个东谈主购汇，不错交付他东谈把握理，需提供两边有用身份证件、交付东谈主的授权书、以及公法的有来回额的联系解释材料。 13. 个东谈主客户如安在工行办理预结汇汇款业务？ 个东谈主客户只可办理个东谈主频频容颜项下非见解性外汇资金的预结汇汇款业务，不可办理成本项下及频频容颜见解性（货品贸易）外汇资金的预结汇汇款。预结汇汇款单笔金额划定在等值5万好意思元（含）以内。预结汇纳入个东谈主结售汇信息系统及年度便利化额度处置，擢升个东谈主5万好意思元年度便利化额度的部分，原币划转至收款东谈主外汇账户或根据汇款东谈主的要求原路归还。预结汇汇款业务的收款东谈主账号不错为工行账号，也不错是收款东谈主开立在国内其他银行的账号。
第三部分：联系计谋 14. 办理结售汇业务主要应撤职的外管计谋有哪些？ 《个东谈主外汇处置办法》（中国东谈主民银行令〔2006〕第3号）；《个东谈主外汇处置办法引申细目》（汇发〔2007〕1号）；《频频容颜外汇业务开采》（2020年版）（汇发〔2020〕14号）；《国度外汇处置局对于进一步鼓舞个东谈主频频容颜外汇业务便利化的见知》（汇发〔2021〕13号）；其他联系外汇处置公法。 15. 个东谈主客户办理结汇业务的年度便利化额度公法有哪些？ 根据国度外汇处置计谋公法，个东谈主客户结汇实行年度便利化额度处置，目客岁度便利化额度为每东谈主每年等值5万好意思元。年度便利化额度内的，凭本东谈主有用身份证件办理，其中手捏现钞结汇确当日累计擢升1万好意思元的还需提交《海关进境搭客行李物品报告单》或原进款银行提钞根据等现钞来源解释。不占用年度便利化额度的，频频容颜项下凭本东谈主有用身份证件和有来回额的联系解释等材料办理，诚利和优配成本容颜项下按照想到公法办理，手捏现钞结汇的还需提交海关进境报告单或提钞根据等现钞来源解释。 16. 个东谈主客户办理购汇业务的年度便利化额度公法有哪些？ 根据国度外汇处置计谋公法，境内个东谈主客户购汇实行年度便利化额度处置，目客岁度便利化额度辨别为每东谈主每年等值5万好意思元。年度便利化额度内的，凭本东谈主有用身份证件办理。不占用年度便利化额度的，频频容颜项下凭本东谈主有用身份证件和有来回额的联系解释等材料办理，成本容颜项下按照想到公法办理。 境外个东谈主客户购汇限于其在境内取得的正当东谈主民币收入购汇，或原兑换未使用完的东谈主民币兑回外币现钞，前者需凭身份证件及联系解释材料办理，后者当日累计擢升500好意思元的需凭原兑换水单办理，原兑换水单的有用期是兑换日起24个月。该业务可由他东谈主代办，代办时需提供双东谈主有用身份证件、交付书等。 17. 个东谈主客户购汇后索求外币现钞有何公法？ 不管是年度便利化额度内的购汇还是不占用年度便利化额度的购汇，个东谈主客户均不错径直索求日累计不擢升等值1万好意思元（含1万好意思元）的外币现钞，其余资金可转存本东谈主汇户，未必汇出境外，或捏汇票、旅行支票、外洋卡等携出境外。个东谈主客户若需索求日累计擢升等值1万好意思元的现钞，凭本东谈主有用身份证件、提钞用途解释等材料向银行方位地外汇处置局事先报备，银行凭本东谈主有用身份证件和经外汇局签章的《索求外币现钞备案表》为个东谈把握理索求外币现钞手续。 18. 个东谈主客户进行外币现钞结汇有何公法？ 个东谈主今年度结汇占用年度便利化额度时，当日外币现钞结汇累计金额在等值1万（含）好意思元以下的，凭本东谈主有用身份证件在银行办理；当日累计金额擢升等值1万好意思元的，凭本东谈主有用身份证件、海关签章的《中华东谈主民共和国海关进境搭客行李物品报告单》（以下简称“海关进境报告单”）或本东谈主原进款银行外币现钞索求票据办理。 个东谈主今年度结汇不占用年度便利化额度时，当日外币现钞结汇累计金额在等值1万好意思元以下（含）的，凭本东谈主有用身份证件、有来回额的联系材料办理。当日累计金额擢升等值1万好意思元的，凭本东谈主有用身份证件、海关进境报告单或原进款银行外币现钞索求票据、有来回额的联系材料办理。 19. 个东谈主客户可否将擢升5万好意思元的大额结售汇分拆后辨别由多东谈主进行结售汇？ 根据面前国度外汇处置计谋，个东谈主客户不得将大额结售汇分拆成多笔小于5万好意思元的金额辨别由多东谈主进行结售汇，以闪避个东谈主结汇和境内个东谈主购汇年度便利化额度处置。 20. 有什么步履的个东谈主将被纳入结售汇“热心名单”？ 根据外汇局的计谋处置要求，有以下分拆步履的个东谈主客户将被纳入结售汇“热心名单”：出借年度便利化额度参与分拆的个东谈主；境内分拆划转资金和购结汇资金的归集个东谈主；银行通过东谈主工核查或其他阶梯证据分拆的个东谈主；外汇局发现办理可疑结售汇来回并经银行核实证据的个东谈主。 21. 个东谈主被纳入结售汇“热心名单”会有什么成果？ 被纳入结售汇“热心名单”的个东谈主自纳入名单之日起确过去及之后2年内，均不可通过银行电子银行渠谈办理结汇和购汇业务。 22. 被纳入结售汇“热心名单”的个东谈主若何退出名单？ 被纳入结售汇“热心名单”的个东谈主可通过以下阶梯从该名单中退出：向银行提交解释其来回实在性、一致性的联系材料，解释其结售汇来回为年度便利化额度内得志私用需要，非向他东谈主出借年度便利化额度，并经银行审核证据后，由银行从“热心名单”中给以删除；热心期内，“热心名单”内个东谈主未再次出现违纪来回步履的，银行在热心期届满后实时给以删除。
第四部分：境外业务 23.境外客户是否可通过工商银行办理东谈主民币对其他货币的来回业务？ 工商银行境外集会已推广至寰球40多个国度和地区，而且是香港、新加坡、伦敦等离岸东谈主民币商场的贫穷参与者，工商银行部分境外机构汇注当地实质情况可提供离岸东谈主民币外汇来回做事。具体监管要求、办理条目、来回币种、做事渠谈与本领、办理经过、收费表率以及来回公法等可能与境内不同，请以工商银行当地机构实质开办情况为准。 以上问题1至问题22，如无特殊讲明，均指客户通过工商银行在中国境内（不包括港、澳、台地区）办理的个东谈主结售汇业务。
注：本学问问答所列信息仅供客户参考，不手脚客户办理业务的径直依据。客户办理个东谈主结售汇业务具体应以国度外汇监管部门最新计谋文献和工商银行最新结售汇业务处置办法为准。